1. Voraussetzungen
1.1. Was benötige ich, um bei Media Markt Software-Download Downloads zu kaufen?
1.2. Login / Registrierung
1.2.1 Login
1.2.2 Registrierung für Neukunden
1.3. Kann ich gratis Software zu Testzwecken downloaden?

2. Bestellvorgang
2.1. Wie funktioniert der Bestellvorgang?
2.1.1. Warenkorb
2.1.2. Login/Registrierung
2.1.3. Zahlungswunsch
2.1.4. Bestellung überprüfen
2.1.5. Bezahlen
2.2. Der Download Manager
2.3. Kann ich die Daten auch erneut auf einem anderen PC/Notebook herunterladen?
2.4. Wie oft kann ich Dateien herunterladen?
2.5. Wie lange dauert mein Download?
2.6. Spielt es beim Download eine Rolle, in welchem Land ich mich befinde?

3. „Installations-Dateien“
3.1. Welche Dateiformate werden geliefert?
3.2. Wo erhalte ich die Seriennummer?
3.3. Wie läuft die Installation ab?
3.4. Kann ich die heruntergeladenen Daten auf externe Datenträger kopieren bzw. brennen?
3.5. Ich habe eine Testversion installiert und möchte jetzt kaufen, muss ich das Programm vorher deinstallieren?

4. Bezahlung
4.1. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?
4.2. Zahlung mit Kreditkarte
4.3. Zahlung mit der Media Markt Geschenkkarte.
4.4. Zahlung mit Sofortüberweisung
4.5. Zahlung mit ClickandBuy
4.6. Zahlung mit einem Download-Coupon

5. Sonstiges
5.1. Welche Daten muss ich beim Kauf angeben und warum?

6. Problembehandlung
6.1. Was passiert wenn ich die geladene Datei verliere?
6.2. Wo kann ich meine Seriennummer einsehen?
6.3. Wo kann ich sehen, was ich bisher eingekauft habe?
6.4. Ich möchte gerne wissen, wie viel noch auf meiner Gutscheinkarte ist.
6.5. Welche Daten sollte ich auf eine externe Platte/DVD sichern?
6.6. Weitere Fragen?

1. Voraussetzungen

Hier erfahren Sie, welche Systemvoraussetzungen zum Download benötigt werden …mehr

1.1. Was benötige ich, um bei Media Markt Software-Download Downloads zu kaufen?

1.2. Login / Registrierung

1.2.1 Login

1.2.2 Registrierung für Neukunden

1.3. Kann ich gratis Software zu Testzwecken downloaden?

Einige Programme stehen als kostenlose Testversionen zur Verfügung. Diese Versionen sind entweder zeitlich begrenzt oder verfügen über eingeschränkten Umfang. Genaue Informationen erhalten Sie bei der jeweiligen Version. Entsprechende Downloads finden Sie im linken Menübereich unter „Kostenlose Testversionen“.

2. Bestellvorgang

Alle gewünschten Programme beisammen? Einfach rechts oben im Warenkorb auf „Zur Kasse“ klicken

2.1. Wie funktioniert der Bestellvorgang?

Legen Sie die gewünschten Programme über den Button „In den Warenkorb“ in Ihren digitalen Einkaufswagen.



Entscheiden Sie sich, ob Sie Ihren „Einkauf fortsetzen“ oder „Zur Kasse gehen“ möchten.



Wenn Sie Ihren Einkauf fortsetzen möchten können Sie jederzeit über den rechten Eintrag im Menü Ihren Warenkorb aufrufen. Die Zahl zeigt Ihnen die Anzahl der Produkte in Ihrem Warenkorb an.

2.1.1. Warenkorb

Haben Sie „Zur Kasse gehen“ gewählt oder Ihren Warenkorb angeklickt, werden alle Produkte in diesem Warenkorb übersichtlich aufgelistet.



Hier haben Sie die Möglichkeit, die Anzahl der Produkte zu ändern , einzelne Produkte aus Ihrem Warenkorb zu löschen oder Ihren Einkauf fortzusetzen .

Haben Sie einen Gutschein, tragen Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld ein, klicken Sie anschließend auf „Gutschein einlösen“ und der Gutschein-Betrag wird von der Summe Ihres Warenkorbs abgezogen.



Über fahren Sie mit Ihrem Einkauf fort.

2.1.2. Login/Registrierung

Sind Sie bereits registrierter Kunde, legitimieren Sie sich durch die Eingabe von E-Mail-Adresse und Passwort. Ist dies Ihr erster Einkauf, registrieren Sie sich bitte zunächst als Neukunde.



Tragen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie das gewünschte Kennwort ein. Alle weiteren Angaben können Sie später in Ihrem persönlichen Kundenkonto hinterlegen.



Nach erfolgreicher Registrierung befinden Sie sich wieder im Warenkorb. Rechts neben der Produktliste, sehen Sie die E-Mail-Adresse, unter der Sie angemeldet sind.



2.1.3. Zahlungswunsch

Klicken Sie auf Weiter, um die gewünschte Zahlungsart auszuwählen.



Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „4. Bezahlung“ (LINK)

2.1.4. Bestellung überprüfen

Klicken Sie auf „Weiter“, um noch einmal Ihre Bestellung auf einem Blick kontrollieren zu können.

2.1.5. Bezahlen

Ergänzen Sie die für die gewählte Zahlungsart benötigten Angaben und schließen Sie Ihre Bestellung per Klick auf „Bestellung abschicken“ ab.

Im Anschluss an den Bestellvorgang erhalten Sie eine automatisch generierte Auftragsbestätigung per E-Mail, in der Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird.

Der Shop stellt Ihnen eine Bestellbestätigungsseite zur Verfügung. Hier finden Sie Ihre Seriennummer sowie den Download-Link für den Download Manager des gewünschten Programms.

2.2. Der Download Manager

Um einen sicheren und komfortablen Download zu gewährleisten, erhalten Sie die Software über einen Download Manager. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ausführen“um den Download Manager nach dem Laden direkt zu starten oder auf „Speichern“ um den Download Manager zunächst in ein angegebenes Verzeichnis zu speichern. Wir empfehlen Ihnen, den Download Manager zunächst abzuspeichern z. B. auf dem Desktop – so können Sie den Downloader nach einem Abbruch bequem neu starten.



Erlauben Sie die Ausführung des Download Managers in dem Sie auf „Ausführen“ klicken.



Der Download Manger wird daraufhin initialisiert. Bestimmen Sie anschließend das Verzeichnis, in das die Installationsdateien gespeichert werden sollen.



Nachdem Sie auf „Weiter“ geklickt haben, beginnt der Downloadvorgang der Software. Diesen können Sie jederzeit pausieren und fortsetzen.



Wurden alle Dateien heruntergeladen, zeigt Ihnen der Download Manager Ihre persönliche Seriennummer an. Notieren Sie sich diese Nummer und bewahren Sie sie gut auf. Sie können Ihre Seriennummern jederzeit über den Bereich „Ihre Downloads“ einsehen. Sie können sich jetzt entscheiden, ob Sie direkt die Installation starten, das Downloadverzeichnis aufrufen oder den Download Manager beenden möchten. Der Download Manager wird automatisch von Ihrem System entfernt, die Software können Sie jederzeit über das ausgewählte Verzeichnis aufrufen und die Installation starten.

2.3. Kann ich die Daten auch erneut auf einem anderen PC/Notebook herunterladen?

Ja, hierzu benötigen Sie Ihre Bestellnummer. Diese finden Sie in Ihrer Kaufbestätigung oder in Ihrem Bereich „Meine Bestellungen“. Tragen Sie die Bestellnummer in das entsprechende Feld ein und der Download beginnt wie gewohnt.

2.4. Wie oft kann ich Dateien herunterladen?

Sie dürfen die Setup-Dateien insgesamt 3x herunterladen. Nach dem herunterladen sollten Sie die Installationsdateien auf einem externen Datenträger/Laufwerk sichern. Wurde die Datei bereits 3x heruntergeladen, erscheint eine entsprechende Meldung.



2.5. Wie lange dauert mein Download?

Die Dauer des Downloads hängt von der Größe der Datei und Ihrer Internetverbindung oder Ihrem Modem ab. Typische Downloadzeiten für eine ca. 5 MB große Datei sind wie folgt:
- 56.6 Modem: ca. 10-15 Minuten (6,8 kByte/s)
- 2Kanal ISDN: ca. 5 Minuten (15,5 kBytes/s)
- DSL: 1 Minute

Typische Downloadzeiten für eine ca. 25 MB große Datei sind wie folgt:
- 56.6 Modem: ca. 50-75 Minuten (6,8 kByte/s)
- 2Kanal ISDN: ca. 25 Minuten (15,5 kBytes/s)
- DSL: ca. 5 Minuten

2.6. Spielt es beim Download eine Rolle, in welchem Land ich mich befinde?

Ja. Die Produkte unterliegen rechtlichen territorialen Beschränkungen der Rechteinhaber. Unser Angebot ist zunächst auf Kunden der Bundesrepublik Deutschland beschränkt.

3. „Installations-Dateien“

Welche Dateiformate werden geliefert? Wo erhalte ich die Seriennummer? Wie läuft die Installation ab?

3.1. Welche Dateiformate werden geliefert?

Je nach Art der Software werden die Daten als ausführbare, komprimierte oder selbstextrahierende Datei geliefert. Der Download Manager entpackt die Daten und startet auf Wunsch die Installationsprozedur. Ggf. müssen hier zunächst noch Daten vorbereitet werden bis die Installation startet. Zusatzinhalte wie z. B. Grafiken, Videos, etc. werden in Ihrem Downloadverzeichnis abgelegt.

3.2. Wo erhalte ich die Seriennummer?

Falls die heruntergeladene Software eine Seriennummer benötigt, wird diese Ihnen nach erfolgreichem Download vom Download Manager angezeigt. Ihre Seriennummern können Sie jederzeit über den Bereich „Meine Downloads“ einsehen.

3.3. Wie läuft die Installation ab?

Der Download Manager startet die Installation automatisch, befolgen Sie die entsprechenden Hinweise am Bildschirm. Sollte die Installation nicht automatisch starten, sehen Sie im Downloadverzeichnis nach, ob Sie dort eine Datei „Setup.exe“ finden. Starten Sie diese Datei per Doppelklick.

3.4. Kann ich die heruntergeladenen Daten auf externe Datenträger kopieren bzw. brennen?

Ja, Sie können die heruntergeladenen Daten wie gewohnt auf eine CD/DVD brennen oder auf ein Backup-Laufwerk kopieren. Bewahren Sie die Installationsdateien sowie die Seriennummer sorgfältig auf.

3.5. Ich habe eine Testversion installiert und möchte jetzt kaufen, muss ich das Programm vorher deinstallieren?

Manche Testversionen bieten Ihnen direkt eine Kaufoption innerhalb des Programms. Für gewöhnlich können Sie eine Testversion durch Eingabe einer gültigen Seriennummer in eine Vollversion umwandeln. Eine Deinstallation ist dann nicht notwendig – Sie arbeiten einfach weiter mit dem Programm.

4. Bezahlung

4.1. Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?

Auf Mediamarkt.de können Sie per Sofortüberweisung, mit Ihrer Kreditkarte (VISA oder MasterCard), ClickandBuy oder der Media Markt Geschenkkarte bezahlen.




4.2. Zahlung mit Kreditkarte

Auf Mediamarkt.de können Sie einfach und sicher per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Durch Abfrage Ihrer Kartenprüfnummer und MasterCard SecureCode/Verified by Visa, sind Sie bei Mediamarkt.de auf der sicheren Seite. Zur Verschlüsselung der Daten benutzen wir zudem das moderne Secure Socket Layer-Verfahren (SSL). Was ist die Kartenprüfnummer? Die Kartenprüfnummer setzt sich aus den drei letzten Ziffern der Zahl zusammen, die auf dem Unterschriftsfeld abgedruckt ist. Bei vielen E-Mail-, Telefon- oder Internetbestellungen wird die Kartenprüfnummer zusätzlich abgefragt, um zu gewährleisten, dass der Käufer die Karte auch tatsächlich in den Händen hält und sich nicht etwa alter Kartenbelege bedient. MasterCard SecureCode / Verified by Visa Mit MasterCard SecureCode und Verified by Visa wird online einkaufen noch sicherer. Nimmt Ihre Bank an diesem Verfahren teil, öffnet sich beim Bezahlen ein Eingabefeld, das Sie mit Ihrer Bank verbindet. Dort geben Sie Ihr persönliches Kennwort ein und identifizieren sich dadurch als der rechtmäßige Karteninhaber. Das Kennwort ist ein Sicherheitswert, den nur Sie und Ihre Bank kennen. Um zu erfahren, ob Ihre persönliche Bank an den Verfahren teilnimmt, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Bankberater.

4.3. Zahlung mit der Media Markt Geschenkkarte.

Mit der Media Markt Geschenkkarte können Sie in jedem unserer Media Märkte vor Ort, auf Mediamarkt.de sowie unseren Downloadshops einkaufen. Bitte beachten Sie, dass beim Einkauf auf Mediamarkt.de ausschließlich Media Markt Geschenkkarten eingesetzt werden können, die über einen Rubbelcode auf der Rückseite verfügen. Die Eingabe dieses Codes ist für eine Transaktion erforderlich.




Falls das Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte zur vollständigen Bezahlung Ihrer Bestellung nicht ausreicht, können Sie den Restbetrag auch über Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie dazu zunächst unter Zahlungsarten die Geschenkkarte aus und geben Sie Ihre Kartennummer und den Code ein. Der Wert der Geschenkkarte wird vom Wert des Warenkorbs abgezogen und Sie können den Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmittel begleichen. Auch die Kombination mehrerer Geschenkkarten ist möglich. Ihre Geschenkkarte wird erst beim Abschluss Ihrer Bestellung belastet. Mehr Informationen zu diesem Thema erhalten Sie unter Geschenkkarte. Zu Ihrer Sicherheit: Bewahren Sie Ihre Kartennummer und den Rubbelcode für Dritte unzugänglich auf, da mit diesen Daten auf das Guthaben der Geschenkkarte zugegriffen werden kann. Für Schäden, die aus Transaktionen Unberechtigter unter Angabe der Kartennummer und des dazugehörigen Rubbelcodes entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Angebote von Kooperationspartnern (Fotoservice, Tarife und Dienste), auch wenn diese über mediamarkt.de verlinkt sind, können derzeit nicht mit der Geschenkkarte bezahlt werden.

4.4. Zahlung mit Sofortüberweisung

Mit Sofortüberweisung bezahlen Sie direkt mit Ihrem Online-Banking-Konto. In wenigen Schritten stellen Sie eine Überweisung in Ihr Online-Banking-Konto ein. Nach Abschluss der Sofortüberweisung erhalten wir eine Bestätigung und können die von Ihnen bestellte Ware versenden. Sofortüberweisung entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich nicht registrieren, sondern benötigen für die Bezahlung mit Sofortüberweisung nur Ihre Zugangsdaten für das Online-Banking Ihrer Bank (PIN-Nummer und TAN).

Sie werden nach dem aufgeben Ihrer Bestellung zur Bezahlseite von sofortüberweisung.de weitergeleitet, wo Sie Ihre Bankleitzahl eintragen.



Klicken Sie auf „Weiter“ und tragen Sie Ihre Kontonummer sowie Ihre Konto-PIN ein.



Wählen Sie ggf. das entsprechende Konto aus der Liste aus.



Zum Abschluss der Zahlung tragen Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf „Weiter“. Anschließend werden Sie zu Ihrer Bestellbestätigung weitergeleitet.

4.5. Zahlung mit ClickandBuy

Auf Mediamarkt.de können Sie einfach und sicher per ClickandBuy bezahlen. Nachdem Sie Ihre Wunschtitel ausgewählt haben, wählen Sie die Zahlart ClickandBuy aus. Als Bestandskunde von ClickandBuy können Sie sich nun mit Ihrem ClickandBuy-Account anmelden. Als Neukunde von ClickandBuy registrieren Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Daten und Auswahl der bevorzugten Zahlart (Lastschrift, Kreditkarte). Die bevorzugte Zahlart wird bei ClickandBuy hinterlegt und Sie können künftig bei allen Händlern die ClickandBuy als Partner verwenden ganz einfach nur noch durch Eingabe Ihrer Daten bezahlen. Der Kaufbetrag wird dann durch die von Ihnen gewählte und bei ClickandBuy hinterlegte Zahlart (Lastschrift, Kreditkarte) beglichen. Jetzt bei ClickandBuy registrieren.

4.6. Zahlung mit einem Download-Coupon

Sind Sie im Besitz eines Download-Coupons, können Sie diesen direkt in Ihren Warenkorb eintragen.



Klicken Sie auf „Gutschein einlösen“ und der Betrag wird direkt von Ihrer Warenkorbsumme abgezogen.

5. Sonstiges

Welche Daten Sie beim Kauf angeben müssen, erfahren Sie hier

5.1. Welche Daten muss ich beim Kauf angeben und warum?

Bei Ihrer Registrierung geben Sie Ihren Namen, Ihre Adressdaten sowie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort an. Da Sie mit uns über das Internet einen Kaufvertrag abschließen, ist es für beide Seiten von Vorteil, eine Adresse von seinem Kaufvertragspartner zu haben. Mehr Infos zum Datenschutz gibt's hier.

6. Problembehandlung

Download-Datei verloren oder Seriennummer verlegt?

6.1. Was passiert wenn ich die geladene Datei verliere?

Beim Kauf wird ein Redownload-Link in Software-Downloads" hinterlegt. Falls Sie Ihre Software verlieren, können Sie einen Redownload des Programms vornehmen, indem Sie den Link klicken. Sie können das nicht beliebig häufig machen; daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Dateien örtlich zu sichern. Grundsätzlich sollten Sie Ihre Daten auf eine externe Festplatte oder CD/DVD sichern, um zu vermeiden, die Datei bei Verlust neu herunterladen und bezahlen zu müssen. Sie finden alle Ihre Downloads nach dem Sie sich angemeldet haben, im linken Navigationsbereich. Klicken Sie unterhalb von „Mein Kundenkonto“ auf „Software-Downloads“.

6.2. Wo kann ich meine Seriennummer einsehen?

Sie finden die Seriennummern zu Ihren Produkten im Bereich „…-Downloads“ innerhalb Ihres Benutzerkontos. Die Seriennummer wird unter dem Produkttitel angezeigt.

6.3. Wo kann ich sehen, was ich bisher eingekauft habe?

Alle Bestellungen werden in Ihrem persönlichen Bereich gespeichert. Nach dem Sie sich angemeldet haben, können Sie über „Bestellungen & Merkzettel“ in der linken Navigation eine Übersicht über Ihre Bestellungen einsehen.

6.4. Ich möchte gerne wissen, wie viel noch auf meiner Gutscheinkarte ist.

Sie haben in Ihrem Benutzerkonto die Möglichkeit, den Wert Ihres Gutscheins bzw. Ihrer Software Download Karte zu überprüfen. Klicken Sie auf „Geschenkkarte“ und tragen Sie die Kartennummer sowie den PIN ein. Das Guthaben wird Ihnen anschließend angezeigt.

6.5. Welche Daten sollte ich auf eine externe Platte/DVD sichern?

Damit Sie Ihre Software auch später erneut installieren können, sollten Sie Ihre Installationsdateien sichern. Sie finden diese Dateien in dem von Ihnen im Download Manager angegebenen Verzeichnis. Die Installationsdateien befinden sich dort in einem entsprechenden Unterverzeichnis.

6.6. Weitere Fragen?

Dann schreiben Sie uns an: Media Markt Softwaredownload-Team.